Problemer med innlogging

Her får du vite mer om hva du kan gjøre dersom du har problemer med innlogging

Mulige årsaker til at du opplever feil ved innlogging:

• Passord eller e-post er skrevet feil

  • Sjekk at både passord og e-post er skrevet riktig

• Passordet er feil

  • Trykk på Glemt passord og lag et nytt passord.

  • Se Brukerveiledning for Glemt passord her.

• Eposten er ikke knyttet til en konto i Eana 360

  • Sjekk at det er denne eposten du har brukt tidligere

  • Ring Tine Medlemsenter for å sikre at konoten finnes

• Du har aldri vært logget inn i Eana 360

  • Du har aldri vært inne i Eana 360 og lastet inn data fra Kukontrollen

  • Dette kan også skje dersom det kun er rådgiveren din som har vært inne på din konto i Eana 360.

  • Du må da lage en ny bruker, og laste inn data fra Kukontrollen.

    • Se brukerveiledning for Oppretting av bruker i Eana 360 her.